Outsourcing der Softwareentwicklung – zielgerichtet, budget-gerecht

Wenn Ihnen interne Ressourcen oder Know-how für die Softwareentwicklung fehlen, steht ScienceSoft mit seiner langjährigen Erfahrung Ihnen zur Verfügung. Unsere hochqualifizierten Spezialisten sind bereit, Ihre Projekte in der Softwareentwicklung (entweder die gesamte Pipeline oder einen Teil davon) zu übernehmen und eine effiziente und transparente Zusammenarbeit sicherzustellen. Dadurch unterstützen wir Ihr Unternehmenswachstum oder Initiativen zur digitalen Transformation.

Für IT-Unternehmen

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ScienceSoft im Überblick:

30 Jahre in der Softwareentwicklung und IT-Beratung.
1.850 erfolgreich abgeschlossene Projekte.
550 Vollzeitmitarbeiter an Bord, darunter auch zertifizierte IT-Berater, technische Architekten, Entwickler und QS-Experten, Account Manager, Business Analysten und Projektmanager.
Partner von Microsoft, IBM, Amazon, Oracle, Salesforce, Magento, ServiceNow und anderen Technologieführern.
6 Gold-Kompetenzen von Microsoft: Application Development, Data Analytics, Datacenter, Data Platform, Messaging und Collaboration and Content.
Microsoft Certified Technology Specialists, Microsoft Certified Professional Developers, Microsoft Certified Professionals, AWS Certified SysOps Administrators, Red Hat Certified System Administrators, sowie von Salesforce, Magento und ServiceNow zertifizierte Entwickler und ISTQB-zertifizierte Tester an Bord.
Von Forrester als empfohlener Dienstleister für individuelle Softwareentwicklung anerkannt.
76% unseres Umsatzes erzielen wir mit unseren Stammkunden, mit denen wir mehr als ein Jahr zusammenarbeiten, darunter auch eBay, IBM, Baxter, JPL der NASA, Nielsen und mehr.

Outsourcing der Softwareentwicklung: unsere Vision

Wir stehen Ihnen beiseite, um Ihre Softwareentwicklungsprozesse ganz zu übernehmen und für jedes einzelne Projekt in Ihrer IT-Pipeline zu sorgen. Wir können neue Anwendungen termin- und budgetgerecht bereitstellen und Ihre vorhandenen Apps um neue Funktionen kontinuierlich erweitern (je nach Ihren Anforderungen kann das z. B. jede 2-6 Wochen stattfinden). Dabei streben wir bei der Zusammenarbeit danach, einen reibungslosen Ablauf von Projekten zu gewährleisten. Wenn Sie Ihre Projekt-Pipeline outsourcen, ermöglicht das Ihnen, Ihre internen Ressourcen effizienter einzusetzen und einen Zugriff auf erstklassige Technologien zu erhalten, ohne neue Mitarbeiter einzustellen und einzuarbeiten.

IHR PROJEKT OUTSOURCEN

Durch KPIs und SLOs die Transparenz schaffen

Basierend auf der Erfahrung von unseren Projektmanagern, flexibler Ressourcenverwaltung und einem strukturierten Ansatz zur Zusammenarbeit zwischen allen Projektteilnehmern bauen wir unsere internen Prozesse so auf, dass wir uns selbst organisieren und verwalten können. Gleichzeitig sind von uns gelieferte Ergebnisse transparent und einfach kontrollierbar.

Wir entwerfen ein umfassendes System von Key Performance Indikatoren (KPIs), das Ihren Anforderungen gerecht wird (wie z. B. im Folgenden beschrieben), und vereinbaren Service Level Objectives (SLOs). Nachher streben wir danach, SLOs zu erreichen, um die vereinbarten Ergebnisse zu liefern. Gleichzeitig können Sie diese KPIs und SLOs verwenden, um die Qualität der Servicebereitstellung zu steuern, ohne darin tief involviert zu sein.

Kollaboration spielt eine Schlüsselrolle

Bei der Kollaboration mit Ihnen und Ihren Anbietern färdern wir eine freundliche und offene Kommunikation und vermeiden Konflikte. Wir können entweder direkt mit Ihren Geschäftsanwendern und Fachexperten oder über Ihre IT-Abteilung als Vermittler arbeiten. Dieser beispielhafte strukturierte Ansatz zur Kommunikation hilft uns, eine effektive Zusammenarbeit auf mehreren Ebenen zu gestalten, zu schaffen und aufrechtzuerhalten:

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Unser Leistungsangebot im Outsourcing

Mit unseren Leistungen beim Outsourcing der Softwareentwicklung unterstützen wir zwei Projektformate:

		Neue Apps, die von Grund auf neu erstellt, in Betrieb gesetzt und weiterentwickelt werden.
		Bestehende Software, die unterstützt und weiterentwickelt werden muss.

Beide Formate können die folgenden Komponenten umfassen.

		Business Analyse Wenn Ihr Outsourcing-Vertrag Business Analyse enthält, können wir diese entweder selbst oder in enger Zusammenarbeit mit Ihren internen BA-Spezialisten durchführen. Für jedes Projekt stellen wir Business Analysten zur Verfügung, die in den relevanten Bereichen spezialisiert sind, um an die Projektbeteiligten Fragen zu stellen und alle business- und benutzerorientierten Anforderungen von ihrer Seite zu ermitteln und zu bearbeiten. Anschließend führen wir eine umfassende Untersuchung von Ihren Geschäftsproblemen durch, die mit IT behoben werden können, und schlagen mögliche Lösungen vor. Sobald Sie die Ihren Erwartungen hinsichtlich Budget, Funktionalität und Zeitrahmen entsprechende Lösung ausgewählt haben, erstellen wir eine detaillierte Anforderungsspezifikation für das Entwicklungsteam.
		Softwareentwicklung: Prozess und Management In allen Projekten entwerfen wir ein UX- und UI-Design, bauen Architektur sowie führen Codierung, Integration und Veröffentlichung von Software durch. Wir arbeiten unter dem Einsatz von unterschiedlichen Entwicklungsmethoden, einschließlich Agile und DevOps-Praktiken, und setzen solche Ansätze wie Continuous Integration (CI) und Continuous Delivery (CD) ein, um den Prozess der Softwarebereitstellung zu beschleunigen. Wir konzentrieren uns auf die iterative Softwareentwicklung und können die erste App-Version innerhalb von 6 bis 9 Monaten nach der Ramp-up-Phase des Projekts bereitstellen und alle 2 bis 6 Wochen weitere Verbesserungen schrittweise vornehmen. Unsere Entwickler sind immer offen für neue Technologien und nicht-triviale Architekturen, um den Mehrwert der zukünftigen Software für Ihr Unternehmen zu maximieren. Dabei steht aber die Zuverlässigkeit der Software im Vordergrund. Wir übernehmen die Verantwortung für das gesamte Projektmanagement und informieren Sie über den erreichten Fortschritt jedes einzelnen Projekts. Unsere Account Managers stellen sicher und berichten darüber, dass die gesamte Projekt-Pipeline Ihren strategischen Zielen für die Softwareentwicklung entspricht.
		Qualitätssicherung: Prozess und Management Sie können die Qualitätssicherung der Software entweder in Ihren Outsourcing-Vertrag mit ScienceSoft einbeziehen oder an Ihr eigenes QS-Team sowie Ihren QS-Dienstleister übergeben. In diesem Fall arbeiten wir in jeder Projektphase mit ihnen zusammen. Wir verfolgen einen ganzheitlichen QS-Ansatz. Das bedeutet, dass wir nicht nur jede App testen, sondern auch Maßnahmen treffen, um das Entstehen von Fehlern in der Software-Architektur und im Code zu verhindern. Das trägt dazu bei, vordefinierte SLOs zu erreichen. Die Qualitätssicherung spielt in unserem Team eine entscheidende Rolle bei allen Beteiligten (Business Analysten, Projektmanagern, Entwicklern, Testern, Infrastruktur-Ingenieuren usw.). Unsere QS-Aktivitäten beginnen schon in der Phase der Anforderungsermittlung, um sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen auf entsprechende Art und Weise gedeckt werden. Unsere Entwickler führen regelmäßig Unit-Tests und Code-Reviews durch. Wir führen auch kontinuierliche Tests durch, einschließlich Funktions-, Performance-, Akzeptanz-, Integrations-, Kompatibilitäts- und Sicherheitstests. Wir setzen außerdem auf eine angemessene Art und Weise Testautomatisierung ein, um den Bereitstellungsprozess zu beschleunigen und die Anzahl der übersehenen Bugs auf ein Minimum zu reduzieren. Alle drei Monate bewerten wir unsere QS-Prozesse und passen sie an. Alle unsere Aktivitäten in der Qualitätssicherung der Software zielen darauf ab, die maximale Verfügbarkeit von Anwendungen zu erreichen sowie funktionale Fehler, eine niedrige App-Performance und eine mangelhafte Qualität von UX, Architektur und Code zu vermeiden.
		Risikomanagement Bei jedem einzelnen Projekt und für die gesamte Projekt-Pipeline identifizieren und bewerten wir Risiken, die mit Projektbudget, Lieferfrist, Cybersicherheit, neuen Technologien und Personal verbunden sind. Anschließend erstellen wir Pläne für die Minderung jedes Risikos und überwachen die Risiken weiterhin regelmäßig. Wir informieren alle zuständigen Projektbeteiligten mit umfassenden Berichten über alle bestehenden Risiken und deren Ist-Zustand und stellen auch sicher, dass alle Maßnahmen im Rahmen von Risikomanagement in Übereinstimmung stehen.
		Änderungsmanagement Wir können alle erheblichen Änderungen in Ihren Apps in vollem Umfang verwalten, indem wir Änderungen mit allen betroffenen Parteien besprechen und definieren, auf welche Weise diese Änderungen die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und andere Aspekte beeinflussen können. Abschließend nehmen wir diese vor. Gemeinsam mit Beauftragten Ihrerseits können wir auch Änderungen in Ihren Geschäftsabläufen gemeinsam verwalten, die möglicherweise durch Ihre neuen oder modernisierten Apps verursacht werden, sowie die digitale Transformation Ihrer Businessprozesse fördern. Um die Benutzerakzeptanz zu verbessern, führen wir damit verbundene Schulungen durch. Falls Änderungen im Rahmen von einem bestimmten Projekt oder der gesamten Projekt-Pipeline erforderlich sind (z. B. um Prioritäten in Projekten anders zu setzen), stellen wir sicher, dass solche Änderungen umgehend besprochen, sorgfältig geplant und umgesetzt werden.
		Konfiguration der Infrastruktur Wir können die IT-Infrastruktur für die Anwendungsbereitstellung mithilfe von Praktiken wie DevOps und CI/CD in Übereinstimmung mit Ihren Richtlinien ganz neu konfigurieren oder Ihre vorhandene Infrastruktur besser an die Entwicklungsanforderungen anpassen. Des Weiteren können wir auch innerhalb Ihrer Infrastruktur arbeiten, die von Ihren Spezialisten oder Anbietern (MSP) unter dem Einsatz von verschiedenen Ansätzen (einschließlich DevOps) schon konfiguriert ist.
		Support von Anwendungen Neben der Softwareentwicklung und -modernisierung bieten wir auch Support von Anwendungen für jedes Projekt, den sie uns outsourcen, und decken folgende Aspekte ab: Administration: Benutzerverwaltung erledigen (z. B. neue Benutzer registrieren und Zugriffsberechtigungen gemäß Benutzerrollen zuweisen), Softwarekonfigurationen ändern (z. B. die Pfade zu den Datenbanken nach neuen Veröffentlichungen ändern). Application Monitoring: Performance Ihrer Anwendungen bewerten, Schwachstellen und Leistungsabfälle identifizieren, um rechtzeitig entsprechende Maßnahmen zu treffen. Problembehebung: fehlerhafte Daten in der Datenbank bereinigen, Bugs beseitigen. Evolution: neue Funktionen Ihren Änderungswünschen entsprechend entwickeln, testen und veröffentlichen, um sicherzustellen, dass Ihre Apps immer für Ihre Geschäftsanforderungen relevant bleiben. Mehrstufiges System für den Support einsetzen (L2-L4), um Anfragen je nach Komplexität besser zu verteilen und sie den Spezialisten aus dem Support-Team mit entsprechenden technischen und branchenspezifischen Kenntnissen zuzuordnen.

Outsourcing der Softwareentwicklung: Phasen

Um die Transparenz bei der Zusammenarbeit zu gewährleisten und Grundlage dafür zu legen, erwartete Ergebnisse in jedem Ihrem Projekt sowie in Ihrer gesamten Projekt-Pipeline zu erreichen, bieten wir den Outsourcing-Prozess wie folgt zu gestalten und umzusetzen.

Anforderungsanalyse und Wissenserfassung

Wir stellen unterschiedliche Fragen an Ihre Business- und Technologie-Manager, um Ihre Anforderungen an die Softwareentwicklung zu verstehen und zu erfahren, in wie viele Ihrer aktuellen und potenziellen Projekte wir einbezogen werden, auf welche Weise diese Projekte priorisiert sind sowie welche Besonderheiten und Probleme jedes Projekt hat. Außerdem ermitteln wir, welche Technologien verwendet werden sowie welche Leistungen und an welchen Projekten Ihre Drittanbieter erbringen. Erfasste Daten helfen uns, den Umfang und Details Ihrer Anfrage zu verstehen.

Serviceplanung und SLA-Vorbereitung

Nachdem wir ein ganzheitliches Bild über Ihre Anforderungen an Outsourcing der Softwareentwicklung erhalten haben, erstellen wir einen Angebotsentwurf und beschreiben in einem Service Level Agreement (SLA) zu erbringende Leistungen und andere Details unserer zukünftigen Zusammenarbeit (Arbeitsumfang, Budget, Zeitrahmen, Risiken, KPIs und SLOs).

Servicebereitstellung und Berichterstattung

In dieser Phase stellen wir in dem SLA vereinbarte Leistung(en) bereit und erstellen wöchentliche und/oder monatliche Berichte über erzielte Ergebnisse gemäß dem vordefinierten KPI-System. Wir berichten über jede an uns ausgelagerte App und Funktion und bieten einen umfassenden Überblick über den Fortschritt Ihrer gesamten Projekt-Pipeline.

Verbesserungen der Servicequalität alle drei Monate

Alle drei Monate analysieren wir, wie unsere Leistungen bereitgestellt werden. Wir überprüfen KPIs und Herausforderungen, um ein umfassendes Bild über unsere Performance zu erhalten und Möglichkeiten für Verbesserungen zu entdecken. Darauf basierend schlagen wir konkrete Verbesserungen vor, um Ihre Genehmigung zu erhalten. Falls die Verbesserungen genehmigt werden, nehmen wir notwendige Änderungen vor.

Was uns auszeichnet

Software weiterentwickeln und stabil halten

Wir verfügen über das Know-how, um eine schnelle Weiterentwicklung Ihrer Software zu gewährleisten, ohne die Stabilität der Software zu gefährden oder Ihre vordefinierten Budgetgrenzen zu überschreiten.

Ein starkes BA-Team zur Verfügung stellen

Unsere erfahrenen Business Analysten sind bereit, Ihre Bedürfnisse zu erfassen und zu analysieren sowie Ihre Anforderungen zu ermitteln und zu verwalten, ohne doppelte Kosten zu verursachen.

Vernünftige Entwicklungskosten anbieten

Wir verwenden durchdachte Managementprozesse und effektive Methoden für die Softwareentwicklung (CI / CD, DevOps), setzen Ressourcen optimal ein und bieten vernünftige Preise, ohne die Qualität von Software und Prozessen zu beeinträchtigen. Dadurch können wir sicherstellen, dass wir Ihre Ziele für die Softwareentwicklung ohne übermäßige Kosten erreichen.

Umfassende Branchenkenntnisse und Domänenwissen teilen

Branchenkompetenzen:	Domänenwissen:
Produktion Gesundheitswesen Handel Professionelle Dienstleistungen Finanzdienstleistungen Telekommunikation usw	Customer Relationship Management Finanzmanagement Supply Chain Management Asset Management E-Commerce-Lösungen B2B- und B2C-Portale Mobile Unternehmensanwendungen

Technologien, die wir verwenden

Wir verfügen über ein breites Spektrum von Technologiekompetenzen, darunter auch:

	Frontend: HTML, CSS, JavaScript (including Angular, React, Backbone, Meteor).
	Backend: .NET, Java, Python, PHP, Node.js.
	Mobile: iOS, Android, Windows Phone, Apache Cordova, Xamarin.
	Cloud: Microsoft Azure, Amazon AWS, Google GCP, DigitalOcean, Rackspace.
	Traditionelle Datenbanken: Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, SQL Azure, PostgreSQL.
	Big Data: MongoDB, Apache Hadoop, Apache Cassandra, Azure Cosmos DB, Amazon RedShift, Apache Zookeeper, Apache Kafka, Apache Spark.
	DevOps: Docker, Kubernetes, Mesos, Ansible, Chef, Puppet, Terraform, GitLab CI/CD, Jenkins, Bamboo, CodeShip, TeamCity, Travis CI, Cloud Foundry.
	Plattformexpertise: Dynamics 365, Salesforce, Magento, SharePoint, ServiceNow.
	Architekturarten: traditionelle 3-Schichten-Architektur, serviceorientierte Architektur (SOA), auf Microservices basierende Architektur, reaktive Architektur, verschiedene Ansätze zur Integration von Unternehmensanwendungen.
	Innovative Technologien: Internet der Dinge (IoT), künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML), Data Science, Computer Vision, Blockchain.
	Sprachen, um Ihre veralteten Apps neu zu codieren: PowerBuilder, Delphi, VB, C++, COBOL.

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