Application Services: auf dem Weg zur digitalen Transformation

Application services

Seit 1989 hat ScienceSoft sein Bestes getan, um sich als zuverlässiger und vertrauenswürdiger Partner zu erweisen. Auch heute sorgen wir dafür, qualitativ hochwertige Applikationen mit individuellen Funktionen für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen bereitzustellen, einschließlich Produktion, Gesundheitswesen, Banking, Einzelhandel, Telekommunikation usw. Wir bieten eine breite Palette von Application Services an: von der App-Beratung und Konzeption über die App-Entwicklung bis hin zum Betrieb und Wartung.

Das mehrköpfige Team von ScienceSoft steht Ihnen auch zur Verfügung, begleitende App Services über den gesamten Lebenszyklus ihrer App zu liefern.

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Application Services: unser Ansatz 

  • Wir setzten auf moderne Technologien und Vorgehensmodelle. Wir halten Schritt mit Trends und verbessern kontinuierlich unsere Kompetenzen in den Bereichen wie Internet der Dinge (IoT), künstliche Intelligenz (AI), Maschinelles Lernen, Big Data und erweiterte Realität (AR), indem wir Methoden wie DevOps und Continuous Delivery (CD) im Rahmen der Agilen Entwicklung einsetzen, um die Qualität der Software zu verbessern.
  • Wir wissen, wie komplexe, über die Jahre gewachsene IT-Landschaften zu verwalten sind, weil wir seit 30 Jahren Erfahrungen im Bereich Softwareentwicklung aus mehreren Projekten gewonnen und verschiedene Tricks gelernt haben, um auf verschiedenen Architekturmustern gebaute Softwaresysteme zu zähmen.
  • Wir sind flexibel bei der Zusammenarbeit. Wir sind bereit, mit Drittanbietern zusammenzuarbeiten, um für unsere Kunden einen geschäftlichen Mehrwert zu liefern. Um den sich verändernden Bedürfnissen und Prioritäten des Kunden gerecht zu werden, können wir die Verantwortung erfolgreich neu verteilen und die Zeitpläne an den neuen Kontext anpassen.
  • Wir konzentrieren uns auf die Gesamtkostenanalyse (Total Cost of Ownership, TCO) bei der Bereitstellung und dem Management von unseren Lösungen, indem wir analysieren, wie Betriebs-, Wartungs- und sonstige Kosten während des gesamten Lebenszyklus einer Lösung optimiert werden können.

Application Services, die wir anbieten

ScienceSoft bietet die folgenden begleitenden Application Services für die Applikationslandschaft in mittelgroßen und großen Unternehmen an:

Application Services

App-Entwicklung

Wir entwerfen und erstellen Web, Mobile und cloudbasierte Apps unterschiedlicher Komplexität und für verschiedene Bedürfnisse. Dabei lenken wir eine besondere Aufmerksamkeit auf Flexibilität, Sicherheit, Geschwindigkeit und Integrationspotenzial.

Der Erfolg unserer Software stützt sich auf:

der tatsächliche Wert für das Business

Den tatsächlichen Wert für das Business

Wir analysieren und prüfen sorgfältig alle wichtigen Geschäftsanforderungen und den zukünftigen Anwendungskontext. Basierend auf den Ergebnissen wählen wir die am meisten geeignete Architekturansätze und Technologien aus, um eine Lösung zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.

Stabile Arbeit und anspruchsloser Support

Stabile Arbeit und anspruchslosen Support

Wir schreiben locker gekoppelten und lesbaren Code, um das Testen, Verwalten und Aktualisieren zu vereinfachen.

Hohe Qualität und zeitnahe Veröffentlichungen

Hohe Qualität und zeitnahe Veröffentlichungen

Wir haben einen klar definierten und im Einsatz erprobten Ansatz in der Softwareentwicklung erarbeitet, der uns ermöglicht, qualitativ hochwertige und zuverlässige Lösungen innerhalb der festgelegten Frist bereitzustellen.

Neuen Funktionen im Rahmen der Agilen Entwicklung

Neue Funktionen, die im Rahmen der Agilen Entwicklung hinzugefügt werden

Mit DevOps, Continuous Delivery (CD), Continuous Integration (CI) und anderen Tools für die Automatisierung von festgelegten Arbeitsabläufen stellen wir sicher, dass ständig eine erneute Version der Lösung bereitgestellt wird (neue Funktionen werden 1-2 Mal pro Woche implementiert), um Stillstände im laufenden Systembetrieb und Fehler im Code zu vermeiden

App-Management

Wir können die Verantwortung für das Management Ihrer Apps – Betrieb, Wartung und Optimierung – übernehmen, um die geschäftliche Flexibilität zu erhöhen und IT-Kosten zu optimieren. Mit den modernsten Methoden zum Prozessmanagement wird unser Team Ihre Applikation-Server und Datenbanken warten und überwachen, um deren verbesserte Performance, Nachhaltigkeit und Stabilität zu gewährleisten und sie an die aktuellen geschäftlichen Anforderungen anzupassen.

Die Liste unserer Application Management Services (AMS) umfasst unter anderem:

Application Performance Management und Monitoring (entfernt)

Application Performance Management und Monitoring (entfernt)

Wir übernehmen die kontinuierliche Ferndiagnostik Ihrer geschäftskritischen Apps. Wir identifizieren Probleme, informieren Sie detailliert über deren Ursachen und geben Empfehlungen zu den erforderlichen Verbesserungen. Wir messen die Performanceebenen Ihrer Apps und deren Status, überwachen die Transaktionsintegrität und die Datenkonsistenz, erkennen, ob die Anzahl von Nachrichten in einer Wartschlange einen Grenzwert nicht überschreitet und ob Serverausfälle auftreten können.

Support Ihrer Apps (entfernt)

Support Ihrer Apps (entfernt)

Unser entfernt-agierendes Team hilft Ihnen dabei, ein breites Spektrum an Problemen und Störungen zu behandeln, Veränderungen (von kleinen Verbesserungen bis zu großen App-Erweiterungen) und Konfigurationen zu verwalten und Sie über vorteilehafte Maßnahmen zur App-Optimierung zu beraten, um neuen sich entwickelnden Anforderungen gerecht zu werden.

Help Desk 

Helpdesk

Mit unserem 24/7 Helpdesk bieten wir eine zentrale Anlaufstelle für Anwender. Die Helpdesk-Mitarbeiter sind bereit, alle eingehenden Supportanfragen über den bevorzugten Kommunikationskanal (E-Mail, Telefon, Chat oder Support-Ticketing-System usw.) anzunehmen und:

  • über Apps und deren Verwendung zu informieren.

  • das Problem einzuschätzen und kleinere Störungen schnell zu lösen (First-Level-Support) oder komplexe Anfragen an technische Experten weiterzugeben (Second/Third-Level-Support).

  • eine Wissensdatenbank sowie einen FAQ-Bereich (häufig gestellte Fragen) zur Selbsthilfe für Benutzer zu erstellen.

  • das Feedback von Benutzern für ein Entwicklungsteam zu erfassen.

Design und Implementierung der Continuous Delivery (CD) Pipeline

Design und Implementierung der Continuous Delivery (CD) Pipeline

Wir implementieren eine weitgehend automatisierte Pipeline, um alle Zwischenschritte (Entwicklung, Qualitätssicherung und Auslieferung Ihrer App) während der kontinuierlichen App-Entwicklung miteinander zu verbinden, die Arbeit bei der Fehlersuche zu erleichtern und als Folge besseres Produkt auszuliefern. Auf diese Weise können Sie von mehreren DevOps/CD-Vorteilen profitieren und neue App-Funktionen schnell und effizient bereitstellen.

App-Modernisierung

Unser Team mit dem tiefem Verständnis für technische Möglichkeiten steht Ihnen zur Seite, Ihre veralteten Apps zu modernisieren und bietet eine breite Palette von Aktivitäten zur „Wiederbelebung“ ihrer Applikationen, um deren Effizienz zu steigern und sie reibungslos in die moderne IT-Strategie Ihres Unternehmens zu integrieren.

  • Re-Hosting – oft als Anwendungsmigration bezeichnet – bedeutet, dass Ihre ganze App von der On-Premises oder der alten cloudbasierten Infrastruktur in die neue Cloud ohne wesentliche Veränderungen im Anwendungscode verschoben wird.
  • Re-Plattforming – Umstellung auf die neue Plattform – ermöglicht, einen Teil oder die ganze Applikation in die Cloud mit kleinen Optimierungen und Aktualisierungen zu verschieben, um Cloud-Funktionen wie automatisierte Leistungsskalierung und verbesserte Ausfallsicherheit zu nutzen.
  • Re-Architecting – Umgestaltung der Anwendungsarchitektur die Architektur und das Design einer App werden geändert und neugestaltet, um Apps skalierbarer, flexibler und integrationsfreundlicher zu machen und um die Wartung, das Testen und weitere Aktualisierungen einer App zu vereinfachen.
  • Re-Engineering – ingenieurtechnische Überarbeitung enthält Untersuchung und Modifikation einer bereits existierenden App oder ihrer Teile, um die App an neue Anforderungen anzupassen und in neuer Form wiederzuverwenden.
  • Re-Coding Umcodierung – für veraltete Apps, die mit PowerBuilder, Delphi, VB, C ++ usw. sowie veralteten Versionen von Java, .NET, PHP und Python codiert sind, mit modernen Technologien und Tools neu zu codieren.

Um eine reibungslose und wirklich vorteilhafte Modernisierung zu gewährleisten, machen wir Folgendes:

  • arbeiten eng mit der IT-Abteilung und anderen Mitarbeitern von der Kundenseite und Drittanbietern zusammen, um umfassende und vollständige Informationen über die Applikation zu gewinnen.
  • nutzen tiefe Fachkenntnisse.
  • untersuchen vorhandene Dokumentationen und füllen Informationslücken dadurch, dass wir Geschäftsregeln aus vorhandenem Anwendungscode extrahieren.

App-Integration

Wir können mehrere völlig entkoppelte Apps aus Ihrer IT-Umgebung in ein System umwandeln, in dem alle Softwareinseln miteinander nahtlos verknüpft werden, um die Effizienz und den Benutzerkomfort zu verbessern.

Um das Integrationsprojekt erfolgreich umzusetzen, greifen wir auf unsere langjährige Erfahrung aus Integrationsprojekten zurück, in denen Systeme und Applikationen verschiedener Komplexität und Größe und unter dem Einsatz unterschiedlicher Technologien und Methoden nahtlos integriert worden sind. Unser Ansatz:

Integrationsmuster

Wir wählen ein passendes Integration Pattern aus, das den aktuellen Anforderungen und der zukünftigen Strategie Ihres Unternehmens entspricht.

  • Dienstorientierte Architektur (SOA) als ein flexibles Architekturmuster. Das System wird in einzelne Dienste (Services) kleine, lose-gekoppelte und eigenständige Systembestandteile unterteilt, die integriert und leicht zu neuen Systemen zusammengesetzt werden. Die Kommunikation zwischen einzelnen Diensten (Services) kann durch eine direkte Verbindung über API-Aufrufe und mithilfe von einem Enterprise Service Bus (ESB) erfolgen, der als zentrale Integrations- und Kommunikationskomponente des verteilten Systems dient.
  • Gemeinsam genutzte Datenbank (für bestimmte Fälle), die für mehrere Apps einen Zugriff auf Daten aus dem einzigen Datenspeicher ermöglicht.

Integrationsprozess

Wir decken den durchgängigen Integrationsprozess ab.

Wir entwerfen eine Integrationsarchitektur, implementieren die Lösung, modernisieren Ihre veralteten Applikationen, um ein reibungsloses Arbeiten in der neuen Umgebung zu ermöglichen. Wir bieten auch umfassendes Testing auf System- und Komponentenebene sowie weitere Leistungen rund um Integration und Support.

Integrationsrisiken.

Wir achten auf spezifische Integrationsrisiken.

Wir sorgen dafür, dass das integrierte System eine angemessene Reaktionszeit, Sicherheitsstufe und Datenqualität bietet.

App-Sicherheit

Unsere Sicherheitsexperten unterstützen Unternehmen dabei, die Widerstandsfähigkeit ihrer Apps zu steigern, um Sicherheitsbedrohungen zu bekämpfen.

  • Wir helfen Ihnen dabei, Sicherheitsanforderungen zu erarbeiten, und empfehlen ein robustes Design-Muster für Ihre Apps, das potenzielle Sicherheitsrisiken bewältigen kann.
  • Wir helfen Ihnen, die strengen branchenspezifischen Sicherheitsanforderungen einzuhalten (wie z. B. HIPAA, GDPR, PCI DSS) und bieten eine professionelle Beratung von unseren Experten vor Ort.
  • Wir implementieren das Continuous Security Monitoring (kontinuierliche Sicherheitsüberwachung), um sicherzustellen, dass Ihre Apps geschützt und zuverlässig sind, und rechtzeitig zu erkennen, ob ein Sicherheitsupgrade erforderlich ist, um auf die sich ständig weiterentwickelnden Cyber-Bedrohungen zeitnah zu reagieren.
  • Wir entdecken Sicherheitslücken in Ihrer Applikation, indem wir White-Box-Tests (mit Zugriff auf den Quellcode) oder Black-Box-Tests (der Quellcode ist nicht einsehbar) verwenden, und erstatten einen Bericht mit Empfehlungen, wie gefundene Schwachstellen behoben werden können.

App-Testing

Wir führen umfassende manuelle und automatisierte Tests (unerlässlich für Continuous Delivery) über den gesamten Lebenszyklus einer Applikation (Implementierung, Bereitstellung, Support und Entwicklung) durch, um potenzielle Risiken rechtzeitig zu erkennen und sicherzustellen, dass Ihre Unternehmensanwendungen einwandfrei funktionieren und den festgelegten Qualitätsanforderungen entsprechen.

Wir gewährleisten eine umfassende Prüfung Ihrer App mit mehreren Testarten, darunter auch:

  • Funktionstests
  • Lasttest bzw. Performancetests
  • Usability-Tests (Gebrauchstauglichkeittest)
  • Integrationstests
  • Kompatibilitätstests

Wir berichten detailliert über aufgedeckte Schwachstellen und empfehlen die beste Sanierungsmaßnahmen.

Verstärken Sie Ihre Apps!

Nutzen Sie unsere professionelle Unterstützung bei der App-Entwicklung und anderen begleitenden Application Services, um die App-Monetarisierung voranzubringen und Betriebskosten zu senken sowie mit der digitalen Transformation erfolgreich Schritt zu halten. 

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