User Experience (UX) Design
Das UX-Design (User Experience Design) konzentriert sich darauf, welche emotionalen Erlebnisse und Erfahrungen Benutzer bei der Interaktion mit Softwareanwendungen haben und wie reibungslos diese Interaktion verläuft.
Der ganzheitliche Ansatz von ScienceSoft für das UI-/UX-Design ermöglicht es uns, eine erhöhte Benutzerzufriedenheit, die maximale Nutzung von zielgruppenrelevanten Funktionen und eine längere Verweilzeit auf Apps und Software aller Arten zu gewährleisten.
Unser Leistungsangebot im UX-Design
1
Nutzerforschung & Analyse
Die Nutzerforschung (User Research) hilft Ihnen, Anforderungen Ihrer Zielgruppe und den Kontext der Nutzung zu klären sowie Ziele, Bedürfnisse und mentale Modelle Ihrer Benutzer zu verstehen. Zum Einsatz kommen solche Methoden wie Konkurrenzanalysen, Webanalysen, Interviews mit Benutzern und die ersten Usability-Tests.
2
Erstellung von Personas und Szenarien
Analysierte Daten werden verwendet, um Personas – fiktive, prototypische Profile Ihrer realen Benutzer – zu erstellen, die später als Grundlage für Szenarien dienen – Muster im Nutzerverhalten.
3
User Journey Mapping
Verschiedene Szenarien werden kombiniert, um eine umfassende User Journey Map zu erstellen, die alle möglichen Schritte und Aktionen beschreibt, wie Endnutzer entlang der gesamten Reise mit Ihrer Software interagieren können.
4
Wireframing & Prototyping
Die User Journey Map wird in mehrere Wireframes umgewandelt, die schematisch die Positionierung, die Größe sowie die Gliederung von Elementen darstellen. Werden alle Wireframes zusammengestellt, erhalten Sie einen Prototyp, der Ihnen eine klare Vorstellung der zu entwickelnden Lösung gibt.
5
Usability-Testing
Fertige Prototypen sind gut dafür geeignet, um Usability-Tests durchzuführen. Das Testen von Prototypen hilft verschiedene Fragen zu beantworten, um kritische Fehler im UX-Design vor der Frontend-Entwicklung zu beseitigen und die bessere Qualität sicherzustellen.
Warum ScienceSoft?
- Seit 1989 in der IT-Branche.
- Engagierte UX-Experten an Bord.
- Praktisches Fachwissen in der Durchführung von UI- und UX-Recherchen und -Tests.
- Etablierte agile Prozesse.
Erfolgsgeschichte
Nachdem UX-Experten von ScienceSoft das User Experience Design optimiert hatten, stieg die Conversion-Rate der Website eines US-Telekommunikationsunternehmens um 600%.
Warum gutes UX-Design wichtig ist
Quellen: Google, Forrester
UX-Design von ScienceSoft: Was Sie erhalten
Ergebnisorientierten Ansatz
Wir beginnen immer mit einer UX-Forschung (bei der Neuentwicklung) oder einem UX-Audit (bei der Überarbeitung existierender Lösungen), um herauszufinden, welche Vorteile das UX-Design oder das Redesign für Sie bieten können. Wir empfehlen auch einen iterativen Ansatz bei der UX-Optimierung zu verwenden, um UX-Verbesserungen schrittweise vorzunehmen und deren Auswirkungen unterwegs analysieren zu können.
Modellierung aller möglichen Nutzerflüsse
Bei der Erstellung von Personas stellen unsere UX-Experten sicher, dass sie alle für Ihre Zielgruppe typischen Verhaltensmuster zusammenfassen. Aus diesem Grund beschreiben unsere Nutzerszenarien 90-95% aller möglichen Situationen, wie Benutzer mit Ihrer Lösung interagieren können. Um die verbleibenden Fälle auszugleichen, führen wir zusätzliche Recherchen beim User Journey Mapping durch.
UI- / UX-Design aus einer Hand
Obwohl unterschiedliche Aspekte beim UI-/UX-Design im Fokus stehen, gehören aber die beiden Arbeitsbereiche aber eng zusammen und verfolgen dasselbe Ziel, die Interaktion mit Software zu verbessern. Wenn Sie sich für unser Leistungsangebot im UX- und UI-Design entscheiden, erhalten Sie eine Möglichkeit, durch die bereits etablierten Arbeitsprozesse und unsere langjährige Expertise Ihre Ideen schnell zu realisieren und eine höhere Konversionsrate zu erzielen.
UX-Design für verschiedene Produkte
ScienceSoft ist in der Lage, sowohl einmalig zu erbringende Leistungen im UX-Design als auch fortlaufende Betreuung für Ihr Projekt anzubieten. Wir setzen das UX-Design für verschiedene digitale Produkte um.
UX-Design für E-Commerce
Ansprechendes UX-Design eines Online-Shops, um den durchschnittlichen Customer Lifetime Value (CLV) zu steigern.
UX-Design für Web und Mobile Apps
Benutzerfreundliches UX-Design Ihrer Apps auf allen Geräten, um sowohl die Anzahl der Besucher als auch ihre Verweilzeit zu erhöhen.
UX-Design für SaaS-Lösungen
Hochwertiges UX-Design Ihres SaaS-Produktes, um eine schnelle Akzeptanz zu gewährleisten und eine hohe Erneuerungsrate beim Abo-Modell zu erreichen.
Warum in das UX-Design heute investieren
73% der Unternehmen sind heute überzeugt, dass das User Experience Design für ihren Erfolg von größter Bedeutung ist, und geben ihre Absicht bekannt, in das UX-Design zu investieren. Für den Rest – 27% der Unternehmen – bedeutet diese Entscheidung, dass sie unbewusst hinter der Konkurrenz zurückbleiben.