SHAREPOINT SUPPORT UND WARTUNG
Das Herzstück der Enterprise-Kollaboration, sollte Ihre SharePoint-Lösung gut funktionieren, um sich mit zahlreichen Geschäftsaufgaben erfolgreich zu befassen und die Nutzer in ihren täglichen Aufgaben zu unterstützen. Um Ihre SharePoint-Bereitstellung an der Spitze ihrer Produktivität zu halten, bietet unser SharePoint Team von Microsoft Zertifizierten Fachleuten allumfassende SharePoint Support- und Wartungsleistungen.
Wir setzen unsere 11-jährige Expertise in SharePoint Beratung und Entwicklung ein, um den Organisationen rechtzeitige und qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten und ihre Allianz mit SharePoint langlebig und effektiv zu machen. Von grundlegenden technischen Inkonsistenzen bis zu anspruchsvollen Annahmeproblemen sprechen wir SharePoint-bezogene Herausforderungen an, um Unternehmen dabei zu helfen, Vitalität ihrer SharePoint-Lösungen zu sichern und ein robustes, sicheres und fehlerfreies Kooperations-Ökosystem zu unterstützen.
Unser Service-Kit ist für alle Versionen von SharePoint On-Premises, SharePoint Online und hybridem SharePoint verfügbar.
Technischer SharePoint Support auf anfrage
Wenn Ihre SharePoint-Lösung funktionelle Probleme erlebt, übernimmt ScienceSoft die Herausforderung, um ihre Grundursache zu finden und geschmeidige Performance der Plattform wiederherzustellen. Je nachdem, wie schwer ein Problem ist, wenden wir uns an die wichtigsten Fälle innerhalb von 8-16 Geschäftsstunden, um die Geschäftsprozesse ununterbrochen zu halten und ermöglichen es den Nutzern ihre Aktivitäten in einem üblichen Tempo fortzusetzen.
Unsere Support-Leistungen umfassen unter anderem:
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Verifizierung und Fehlerbehebung des Codes |
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Lösung von Architektur- und Hardwareproblemen (falsch gestaltete Farmen, falsch verteilte Serverrollen, falsch konfigurierte oder überladene Server, usw.) |
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Abstimmung von falsch konfigurierten Funktionen und Anwendungen (ungeeignet eingestellte Workflows, inkompatible Add-Ins, Suchprobleme, usw.) |
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Adressierung von Benutzerauthentifizierungsproblemen und Umstellung der Berechtigungen der Nutzer |
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Behebung von Content-Management-Problemen (Content-Crawling und Indexierung, Inhaltserstellung und Problemeteilung, usw.) |
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Lösung anderer Leistungsprobleme, solche wie geringe Ansprechzeit der Seite, unverfügbare SharePoint-Webseiten, Integrationsprobleme und mehr. |
Kontinuierliche SharePoint-wartung
ScienceSoft bietet SharePoint-Wartungsarbeiten denjenigen Unternehmen, die über spezialisiertes Personal nicht verfügen, um Ihre SharePoint-Lösungen kontinuierlich zu begleiten. Wir wollen nicht nur die Funktionsfähigkeit von SharePoint-Lösungen beibehalten, sondern auch dazu beitragen, dass sie geeignet und leistungsfähiger sind.
Unser Team von SharePoint-Beratern, Entwicklern und Administratoren wird Sie dabei unterstützen:
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Rechtzeitige Aktualisierung des Systems (einschließlich der Installation von Service und Funktionspaketen), um seine fehlerfreie Performance zu garantieren, Entwicklungsmöglichkeiten zu erweitern und die Unterstützung der Plattform zu erleichtern |
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Sicherheits-Audit und Installation von Sicherheits-Patches, um geschützte Arbeitsprozesse und Zusammenarbeit zu gewährleisten |
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Integration von SharePoint-Lösungen mit anderen Enterprise-Systemen (CRM, ERP, HRM, LMS, usw.) |
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Neue kundenspezifische Funktionen, um Ihre SharePoint-Lösungen effektiver und attraktiver für Endnutzer zu machen, und mehr. |
Für eine proaktive Wartung bieten wir unseren SharePoint-Gesundheitscheck-Service, um Ihre SharePoint-Umgebung rechtzeitig zu überwachen, bestehende Produktivität und Sicherheitslücken zu erkennen und sie zu beheben, bevor sie organisatorische Prozesse beeinflussen.
SharePoint-Consulting-Support
Neben den üblichen Wartungs- und Supportleistungen bieten wir auch SharePoint-Consulting-Support, um unseren Kunden zu helfen, komplexe Probleme zu behandeln, die von eigenen Fachleuten nicht gelöst werden können, sowie SharePoint mit einem bestimmten Geschäftsumfeld und Unternehmensanforderungen auszurichten.
Mit einer echten Consulting-Denkweise, die mit einer reichen praktischen Erfahrung gesichert ist, ist unser Team bereit, Ihre bestimmte Herausforderung zu analysieren und die optimale Lösung zu finden, sei es Entwurf einer hybriden SharePoint-Lösung, Migration der Content-Datenbanken mit vertraulichen Informationen, oder Entwicklung einer kundenspezifischen SharePoint-Mobile-App.
Nutzer-Trainingshilfe
ScienceSoft bietet SharePoint-Trainingshilfe, um es den Organisationen zu ermöglichen, die Plattform zu verstehen, sie leicht anzunehmen, sowie SharePoint-Lösungen smart zu nutzen. Wir bieten spezielle Trainings für:
- SharePoint-Administratoren;
- SharePoint-Entwickler;
- Endnutzer.
Während unserer Schulungen erklären wir nicht nur die Grundlagen der Plattform, sondern geben auch Ratschläge in Bezug auf Erleicherung der Annahme von SharePoint-Lösung, Schaffung einer kooperationsfokussierten Organisationskultur und Nutzung der Nicht-Standardfunktionen von SharePoint, solche wie Wissens- oder Innovationsmanagement.
Welche vorteile erhalten sie?
Bei der Bereitstellung von SharePoint-Wartungs- oder Support-Services möchten wir, dass unsere Kunden sich darauf konzentrieren, ihre Geschäftsziele zu erreichen, anstatt sich um ihre SharePoint-Lösungen zu kümmern. Um das zu ermöglichen, garantiert ScienceSoft:
- 24/7 Verfügbarkeit von Dienstleistungen;
- Rechtzeitige Behebung von SharePoint-Problemen (8 Geschäftsstunden für kritische Themen);
- Ein komplettes SharePoint-Team von Microsoft Certified SharePoint Experten, darunter SharePoint-Administratoren, Entwickler, Architekten, Berater, Windows und MS SQL Server-Administratoren, um Ihnen zu helfen, auch die schwierigsten Probleme anzusprechen;
- Flexible Preisgestaltung mit Ihrer Budgetierungsstrategie;
- Sicherheit und Vertraulichkeit von SharePoint Support und Wartungsprojekten.
Sind sie einem SharePoint-problem begegnet? Lösen wir es!
Warten Sie nicht, bis ein kleines SharePoint-Problem zu großen Kopfschmerzen wird, sprechen Sie es jetzt an und sorgen Sie für eine gesunde, dynamische und benutzerfreundliche Zusammenarbeit-Umgebung.