SharePoint - Support und Wartung
Um Ihre SharePoint-Umgebung an der Spitze der Produktivität zu halten, bieten unsere von Microsoft zertifizierten SharePoint-Experten umfassende Support- und Wartungsleistungen.
17-jährige Erfahrung in der SharePoint-Beratung und -Entwicklung hilft uns dabei, den Zustand Ihrer SharePoint-Umgebung kontinuierlich zu überwachen, um ihre Vitalität zu gewährleisten und ein robustes und fehlerfreies Ökosystem für die Kollaboration und Kommunikation bereitzustellen.
Unsere Kompetenzen
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Unsere Leistungen rund um Support und Wartung
Wir bieten umfassende Leistungen im Bereich Support und Wartung für drei mögliche Szenarien bei der Implementierung Ihrer SharePoint-Lösungen - On-Premises, Cloud oder Hybrid.
Technischer SharePoint-Support auf Anfrage
Wenn Ihre SharePoint-Lösung funktionelle Probleme hat, übernimmt ScienceSoft die Herausforderung, um ihre Grundursache herauszufinden und die hohe Performance der SharePoint-Plattform wiederherzustellen. Je nachdem, wie schwer ein Problem ist, behandeln wir die wichtigsten Fälle innerhalb von 8-16 Geschäftsstunden, um die Geschäftsprozesse ununterbrochen zu halten und es den Benutzern zu ermöglichen, ihre Aktivitäten in einem üblichen Tempo fortzusetzen.
Unser Leistungsangebot umfasst:
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Verifizierung und Behebung von Fehlern im Code |
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Lösung von Problemen auf der Architektur- und Hardware-Ebene (Fehler beim Design von SharePoint-Farmen, falsch verteilte Serverdienste, falsch konfigurierte oder überladene Server). |
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Abstimmung von falsch konfigurierten Funktionen und Apps (z. B. ungeeignet eingestellte Workflows, inkompatible Add-Ins, Probleme bei der Suchfunktion). |
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Lösung von Problemen bei der Benutzer-Authentifizierung und Einstellen von Benutzerberechtigungen. |
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Behebung von Problemen in Bezug auf Content Management (z. B. Probleme mit dem Crawling und der Indexierung sowie bei der Erstellung und Freigabe von Inhalten) |
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Lösung anderer Probleme mit der Performance wie z. B. lange Antwortzeit einer Seite, unverfügbare SharePoint-Websites, Integrationsprobleme und mehr. |
Kontinuierliche SharePoint-Wartung
Wir streben danach, dass SharePoint-Lösungen nicht nur funktionsfähig, sondern auch gut geeignet und leistungsfähig bleiben. Zu diesem Zweck:
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führen wir rechtzeitige Aktualisierung des Systems durch die Installation von Service- und Funktionspaketen durch, um Entwicklungsmöglichkeiten zu erweitern und den Support der SharePoint-Plattform zu erleichtern. |
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organisieren wir Sicherheitsüberprüfungen und installieren Sicherheitspatches, um Ihre Arbeitsprozesse zu schützen. Unsere Metohdik für SharePoint Health Check hilft Ihnen dabei, Ihre SharePoint-Umgebung zu überwachen, Performance- und Sicherheitslücken zu erkennen und diese rechtzeitig zu beheben. |
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integrieren wir SharePoint-Lösungen mit anderen Unternehmenssystemen (CRM, ERP, HRM, LMS usw.). |
Hilfe bei der Organisation von SharePoint-Schulungen
ScienceSoft bietet Hilfe bei der Durchführung von SharePoint-Schulungen für:
- SharePoint-Administratoren
- Endbenutzer
Während unserer Schulungen erklären wir nicht nur die Grundlagen der SharePoint-Plattform, sondern geben auch Ratschläge in Bezug auf die Akzeptanz Ihrer SharePoint-Lösung. Wir beraten Sie gerne, wie und welche Funktionen von SharePoint im Standart fehlen, aber hinzugefügt werden können, wie z. B. Wissens- oder Innovationsmanagement.
Unterstützung beim Management von Azure Services
Wir verwalten Ihre Azure Cloud Services, um Ihrem Unternehmen zu ermöglichen, sich Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren. Was genau wir anbiten:
- Lizenzverkauf mit Preisvorteil.
- Konsolidierte Abrechnung (eine Rechnung für die Azure-Lizenzierung und die Dienstleistungen von ScienceSoft).
- Kontoverwaltung (Konfiguration von Kontoeinstellungen, Alarmmeldungen und Benachrichtigungen, Bearbeitung von Anfragen in Bezug auf das Abonnement).
- Lizenzverwaltung (Kaufen neuer Lizenzen, Wechsel des Abonnementplans, Abrechnung).
Welche Vorteile erhalten Sie?
Mit unseren Leistungen für Wartung oder Support Ihrer SharePoint-Umgebung möchten wir unseren Ku helfen, nden, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Indem wir die Verantwortung für Ihre SharePoint-basierte Lösungen übernehmen, garantieren wir, dass:
- Unsere Experten 24/7 verfügbar auf Ihre Anfragen reagieren;
- SharePoint-bezogene Probleme rechtzeitig behoben werden (8 Geschäftsstunden bei kritischen Anfragen);
- Ihnen von Microsoft zertifizierte SharePoint-Experten zur Verfügung stehen, darunter auch SharePoint-Administratoren, Entwickler, Architekten, Berater, Windows und MS SQL Server-Administratoren, um SIe bei der Lösung der komplexten Probleme zu helfen;
- Preise abgestimmt auf Ihre Budgetplanung flexibel gestaltet werden;
- Sicherheit und Vertraulichkeit bei SharePoint-Projekten für Support und Wartung sichergestellt werden.